روش های پرداخت ، نحوه ارسال کالا ، سیاست مرجوعی
روش های پرداخت ،نحوه ارسال و سیاست مرجوعی
روش های پرداخت
کلیه پرداختی ها از طریق کارت های عضو شتاب و درگاه پرداخت سایت قابل انجام است.
روش های ارسال
پس از ثبت سفارش توسط مشتری ،تیم خیرو یدک بلافاصله اقدام به آماده سازی محموله نموده و یک روز کاری بعد از ثبت سفارش اقدام به ارسال از طریق پست (بسته ای سبک و کوچک) ، تیپاکس،چاپار ودر صورت لزوم از طریق باربری ارسال خواهد شد.هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
رویه بازگشت کالا و استرداد وجه در «خیرو یدک»
ما در خیرو یدک متعهد هستیم که قطعات اصلی و باکیفیت را به دست شما برسانیم. با این حال، برای اطمینان خاطر شما، قوانین بازگشت کالا به شرح زیر تدوین شده است:
۱. مهلت بازگشت کالا
طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، فرصت دارند تا در صورت انصراف از خرید، کالا را مرجوع کنند.
۲. شرایط بازگشت کالا (بسیار مهم)
برای اینکه کالای شما شامل شرایط مرجوعی شود، باید موارد زیر رعایت شده باشد:
– پلمب محصول: جعبه و بستهبندی کالا نباید باز شده باشد. قطعاتی که از بستهبندی فابریک خارج شده باشند، به دلیل حساسیت فنی، قابل مرجوعی نیستند.
– عدم استفاده و نصب: قطعه نباید روی موتور سیکلت نصب شده باشد. هرگونه اثر انگشت، جای پیچ، خط و خش یا آلودگی روی قطعه، آن را از حالت پلمب خارج کرده و امکان مرجوعی را از بین میبرد.
– سلامت ظاهری: کالا باید دقیقاً به همان شکلی که تحویل گرفته شده (سالم و بدون آسیب فیزیکی)، بازگردانده شود.
۳. کالاهای غیرقابل بازگشت
– قطعات برقی: مطابق عرف صنف لوازم یدکی، تمامی قطعات برقی (مثل ترانزیستور، شارژر، سیمکشی و استارت) به دلیل حساسیت بالا و احتمال آسیب در صورت تست نادرست، فاقد گارانتی و رویه مرجوعی هستند. (لطفاً قبل از خرید، از مدل قطعه اطمینان حاصل کنید).
۴. هزینه ارسال برای مرجوعی
– اگر مرجوعی به دلیل اشتباه خیرو یدک (ارسال قطعه نادرست یا دارای نقص فنی) باشد، هزینه بازگشت بر عهده ماست.
– اگر مرجوعی به دلیل انصراف مشتری یا اشتباه در انتخاب مدل توسط خریدار باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری محترم خواهد بود.
۵. نحوه استرداد وجه
پس از اینکه کالا به انبار خیرو یدک رسید و توسط کارشناسان فنی تایید شد، مبلغ سفارش ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره شبای بنام خریدار واریز خواهد شد